2024年内蒙古公务员考试申论——作答重在逻辑

 

　　例：根据“给定资料2”，谈谈对“现在撤掉的是‘眼中的柜台’，但我们更要在撤掉‘心中的柜台’上下功夫”这句话的理解。(15分)

 

　　要求：分析全面，条理清晰。不超过300字。

 

　　【分析】

 

　　该题为综合分析题，遵循于“问什么答什么”的原则，我们就应先理解该句话，然后再去给定资料中找点，从题干的这句话我们了解是有两个逻辑层次，一是对“现在撤掉的是‘眼中的柜台’”的理解，二是对“但我们更要在撤掉‘心中的柜台’上下功夫”的理解，也就是说从这看就可以知道他的逻辑是有两个层面的，那在做题找点的时候就围绕于“眼中的柜台”是什么？“心中的柜台”又是什么?如何下功夫?这三个方面去找点即可。最后再总结依据该题干的两层逻辑书写答案即可，此时答案整体的逻辑便是“先理解前半句再解释后半句以及后半句如何下功夫”。

 

　　【参考答案】

 

　　撤掉眼中的柜台指从“面对面”窗口受理转变为“肩并肩”帮办服务，这拉近了群众和工作人员的距离，沟通方便，办事高效、透明，提升了群众的获得感和满意感，让群众享受改革红利，这是服务方式的创新，反映出政府服务理念的转变。

 

　　更要撤掉心中的柜台是指更要转变工作观念，解决工作人员可能不适应，有心理落差、抱怨，面对群众的多元需求，茫然失措，疲于应付，对其业务能力也有了更高要求等问题。具体做法为:1.要加强业务培训。重点培训高频事项流程，便捷群众办事。2.要推进行政管理体制改革。在部门职能分工不同的情况下做好沟通协调。3.要推进智能便捷办理。对接政务服务系统，线上取号，线下查号，实现“无感智办、码上办事”。

 

　　【技巧总结】

 

　　1.注意审题，依据作答原则，明确作答基本逻辑思路。

 

　　2.结合材料要点内容和题干作答的基本逻辑适当调整最终答案逻辑，学会灵活变通。