内蒙古公务员考试网：学会建立场景感

　　在面对面试题的时候，尤其是一些解决问题的题目，很多同学乍一看题觉得无从下手，甚至大脑一片空白，觉得怎么面试场合到处都是“糟心事儿”呀，不是同事与我有矛盾，就是领导批评我，或者群众还要投诉我……但这些题目恰恰是从我们的具体工作中总结出来的场景，也许你参加工作后的某一天就遇到了呢。

 

　　对于这些题目，如果大家仅仅把它当成“试题”去对待，一味地追求标准答案，那么学习就变得异常痛苦，也并不能在面试的时候取得好的成绩。这些面试题目考查大家的恰恰是解决问题、化解矛盾的能力，而在题目中面对的场景各种各样，甚至迥然不同，那这些题目哪里能够用一套固定的题目去作答呢？

 

　　那么，对于这些题目，如何把它答得生动并且符合实际，真正体现出自己在职场中的解决问题、与人沟通的能力呢？“建立场景感”是一个非常值得大家学习的思路。

 

　　所谓的“场景感”就是把题目中涉及到的内容在大脑里建构具体的画面，把题目真正的当成一个问题去解决。这样考虑问题的方式能够让自己在答题的时候还原诸多细节，突出题目的个性，避免答题模板化。

 

　　那么，如何在答题的时候注意场景感的建立呢？

 

　　1、身份定位很重要

 

　　角色的重要性老师在上面试课都会反复强调，在题目中如果给了具体身份，那么答题的时候就应该体现这个身份的特点。比如两个同事工作上有了分歧，这个时候作为领导和作为另一位普通同事，所能够采取的化解方式可能就会有些微的区别。

 

　　2、还原事件场景

 

　　很多同学在面对某些问题的时候，答题的步骤或者具体细节不切合实际，如果这个时候把自己放到题干描述的场景中，给出的做法就会合理得多。比如一位群众在咨询你问题的时候，因为你接了个电话，就跑到隔壁领导办公室大吵大闹甚至扔东西，你怎么办?在面试班上，有些同学在回答的时候，往往第一句就是“道歉”，但是我们发现目前的情景是这个人在领导办公室大闹甚至扔东西，当在大脑中想象这个画面的时候，那第一反应不应该是控制住他的行为吗?这样想一下答题就能合理得多。

 

　　3、适当添加细节

 

　　有些同学答题比较“干”，在于不能把答案要点以具体行为展现出来。比如领导认为你的报告写得不好，很多同学都能提到“听取领导意见”，但是想想具体的细节，自己在听领导或者老师的指导意见的时候，是不是都会拿个小本本记一下，担心自己忘了呀，那么我们在答题的时候如果能够添加适当细节，内容是不是一下子就生动了很多呢?

 

　　总之，面试是对我们考生全方位的考查，面试答题一定要有针对性，有可操作性。

 

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